Учебный центр №1 фирмы "1С" приглашает руководителей предприятий на новые видеокурсы проекта "1С:Бизнес-обучение".
"1С:Бизнес-обучение" - это проект фирмы "1С", направленный на повышение квалификации управленцев. Мы развиваем систему обучения по широкой тематике, полезной руководителям различного уровня – от генеральных директоров до руководителей подразделений, тим-лидов, руководителей проектов. Каждый руководитель сможет найти для себя полезную и актуальную ему информацию.
Предлагаем вашему вниманию серию видеокурсов от ведущих консультантов, специалистов в области управления.
Ух ты! Сервис. Технология создания клиентоориентированной среды в вашей компании
Клиентоориентированность — это про главную цель в бизнесе, стратегию и управленческие решения, от которых зависят прибыль, рост и репутация компании. Этот курс покажет, как встроить первоклассный сервис в ДНК вашей компании, управлять восприятием клиентов через отношения и процессы, а также превращать жалобщиков в фанатов вашего бизнеса.
Курс построен как мини-тренинг, вместе с теорией даются домашние задания, направленные на освоения навыков.
Кто приглашается: директора предприятий, руководители клиентских отделов, отделов сервиса, служб продаж и маркетинга, а также все, кто взаимодействует с клиентами и отвечает на их запросы.
Продолжительность: 2 часа 35 минут видеозаписи, 7 уроков.
Автор: Виталий Антощенко, эксперт в сфере сервиса и лидерства, автор книг "Ух ты! Сервис!", "Разгневанный клиент, я люблю тебя!", "Зловредные советы". В 2018 году стал лучшим тренером России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса.
Программа курса:
Стоимость участия: 999 руб. (один доступ) на 90 дней
Заявки можно оформить на сайте УЦ №1 https://uc1.1c.ru/course/uh-ty-servis-tehnologiya-sozdaniya-klientoorientirovannoj-sredy-v-vashej-kompanii/.
Вопросы по курсу просьба задавать по адресу bizedu@1c.ru Костину Борису.
Видеокурсы 1С:Бизнес-обучения также можно приобрети:
Полный каталог видеокурсов, входящий в подписку, размещен на сайте https://bizedu.1c.ru/
Обратите внимание, подписка или тарифы "1С:КП ПРОФ ГенДир" и "1С:Фреш ПРОФ ГенДир" выдаются на организацию, таким образом компания получает возможность выстроить или дополнить свою внутреннюю систему обучения с помощью курсов "1С:Бизнес-обучение".
